Денис Шумков

Добрый день, хочу дать честный отзыв об этом дилере. В 2ГИС очень много 5 (оценок) и фото с бантиком. Интересно, за эти фото и отзывы вам предлагали доп скидки? ( это вопрос риторический), ведь сервис здесь не на самом высоком уровне, клиентоорентированость страдает, я уж неговорю как мне без бантика выдавали автомобиль, и как я на первой неделе купил антифриз, которой даже на отметке мин. было не видно ( а мне просто сказали " ну вы же приняли автомобиль и подписали акт приёма передачи") .....удивительно, что количество положительных отзывов зашкаливает и я бы хотел спросить у тех кто их написал " нужна ли услуга шинный отель в этом дилерском центре? - на мой взгляд она очень востребована и повышает лояльность клиента ( УЖ ТОЧНО ЗНАЮ О ЧЕМ ГОВОРЮ), но на данный момент она не реализована. А так же хочу обратить внимание руководства центра,на то, что сотрудник не грубит и не посылает...., вежливо общается, это не показатель высокого уровня сервиса, если он с видом о как же вы меня достали нищие, говорит вежливые слова это говорит о внутренней культуре и подходе к клиентоорентированности. В заключении хочу сказать, что правило толстого клиента никто не отменял, довольный расскажет 10, а недовольный 100 людям, делайте выводы господа. Поэтому моя оценка 2.