Дарья А.

Хочу поделиться своим крайне негативным опытом с дилерским центром Авто Премиум. Я приехала к ним, чтобы рассмотреть возможность покупки нового автомобиля и сдать свой старый по программе трейд ин. К сожалению, стоя на парковке, я стала свидетелем досадного инцидента: трактор, косивший траву по территории автосалона, выстрелил камнем, который разбил стекло моего автомобиля. Я сразу же подала обращение о данной ситуации, так как ущерб был значительным. Руководство просмотрело записи с камер и подтвердило, что трактор проезжал по территории мимо моего авто.Однако, к моему удивлению, они отказались предпринимать какие-либо действия или извинения, списав всё на случайность. Это особенно возмутительно, учитывая, что трактор принадлежит компании и расписание его работ они составляют самостоятельно. Когда я общалась с руководителем автосалона, он заявил, что связался с водителем трактора, который утверждает, что камень не мог отлететь на таком расстоянии. Между тем, расстояние между трактором и моим автомобилем составляло 10-15 метров, и это вызывает большие сомнения относительно правдивости этой версии. Такое безразличие к клиентам и отсутствие ответственности за причиненный ущерб вызывает много вопросов. Важно отметить , что трактор проезжал в самый разгар рабочего дня,когда на парковке множество автомобилей клиентов .Создается ощущение, что ситуация могла быть спровоцирована намеренно, чтобы снизить стоимость принимаемых по трейд ин автомобилей или чтобы увеличить прибыль от ремонта стекол в сервисном центре. С таким отношением к клиентам и отсутствием заботы о их имуществе, я не рекомендую обращаться в компанию Авто Премиум. Надеюсь, что мой отзыв поможет другим избежать подобных неприятностей.