Белогорохова И.

23.05.2026 проходили плановое 4-е ТО при котором заплатили 40 т.р. При замене топливного фильтра сотрудники тех.центра допустили халатность и не добросовестное отношение к тому делу от которого зависит жизнь и здоровье людей, их безопасность. В результате, после выдачи автомобиля владельцу, на дороге по пути домой произошла поломка, автомобиль заглох и вытек бензин. Хорошо что это произошло не на трассе...Так как время возвращения было позднее и сервис был закрыт, нам пришлось оставить автомобиль на парковке и добираться пешком. На следующее утро мы обратились ФЦ Иркутск за помощью, на что нам было предложено: вызывать эвакуатор за свой счёт, либо ремонтировать в другом тех.центре с фото и видео фиксацией. Нас такое предложение не устроило, так как мы уверены, что этот вопрос должен решаться непосредственно этим тех.ценром где и произошло некачественное обслуживание. Мы обратились к Помощи на дорогах от Джили и были удивлены, что автомобиля нет в базе компьютера, и нас не было на ТО накануне...поэтому эвакуатор только за счёт собственника автомобиля. При не однократном обращении в тех центр, нам не помогли, сказали отправить письменную жалобу на имя директора, чем мы и воспользовались. Нам пришлось самостоятельно чинить автомобиль. Ждём ответа от руководителя...надеемся на совесть и репутацию данного салона. Это безразличие и нежелании помочь своим клиентам. Если руководство всё же поступит честно, я дополню свой отзыв и буду рада в решении вопроса мирным и справедливым путем.