Анна

С виду всё культурно и прилично, но... Да, сама система клиентского сервиса работает хорошо, быстро, четко, удобно. Проблемы на уровне технического сервиса. Мой совет, если с машиной случилось что то на гарантии (посторонние звуки, странные движения и т.п) не поленитесь съездить в сторонний сервис на диагностику. Дело в том, что многие крупные проблемы с авто на гарантии работниками Сервиса умалчиваются. Вам сделают ремонт с минимальными затратами за ваши деньги, хотя случай гарантийный. Например - Через Полтора года после покупки машины затрещала печка, приезжаю в сервис, мне говорят, надо чистить от листьев. Почистили. Через год опять тоже самое. Сейчас гарантия закончилась, печка почти умерла. Решила почитать Автофорум, оказывается про листья это распространённый развод. В первый раз нужно было Или менять Подшипник или полностью моторчик (по гарантии). А мне просто почистили листья и смазали подшипник, что бы замаскировать проблему. Второй случай, изредка стало стучать под капотом через 2.5 года, т.е машина на гарантии. Приезжала раза 3 в сервис. Нет говорят, у вас все нормально, и действительно после сдачи машины на диагностику было все нормально, но через некоторое время начиналось тоже самое. В итоге гарантия закончилась, полетел вариатор. В сервисе просто оттягивали время до окончания гарантия, путём каких то не сложных действий. Проверяйте всё, если возникают сомнения. Лучше заплатить 1500₽ за диагностику в стороннем сервисе, чем попасть потом на сотни тысяч.