Андрей Терентьев

Нисколько не сожалеем о том, что после длительного мониторинга различных салонов, именно здесь решили приобрести свой автомобиль. Команда профессионалов знает своё дело! В сентябре, весь процесс по приобретению автомобиля VOYAH FREE нас сопровождал и курировал чуткий и отзывчивый менеджер Виталий, который располагает клиентов на абсолютный позитив: некоторые сомнения и опасения с нашей стороны во время оформления документов, были развеяны грамотными юридическими объяснениями и железобетонными аргументами. Подготовкой нашего автомобиля к выдаче и установкой дополнительного оборудования занимались пару дней. Руководил этим важным процессом Владимир - требовательный и аккуратный специалист, с которым приятно общаться, который знает ответы на все интересующие нас технические вопросы! В общем, уехали до безумства довольные обслуживанием, общением с персоналом салона и самое главное - своим новым космолётом! Время за рулем пролетает незаметно, подошел срок первого технического обслуживания. Позвонили, без проблем и очередей записались в удобное для себя время. В декабре к назначенному приехали, с мастером-приемщиком Еленой обсудили список выполняемых работ, выбрали расходные материалы предпочитаемого производителя и обсудили действующие акции. Мне выдали две (!) карточки на бесплатный кофе, чтобы не скучал и предложили погулять пару часиков. На мой вопрос: "Могу ли я находиться в рем. зоне и наблюдать за процессом проведения ТО?" (который для многих сервисменов является "болезненным и раздражительным") получил ответ с улыбкой: "Пожалуйста! Мы ничего от клиентов не скрываем." Автомобиль забрали немногим ранее запланированного времени (мелочь, а приятно!) помыли, загнали на подъемник. Убедившись, что слесари по ремонту аккуратно выполняют все виды работ (сиденья и руль в чехлах, подтеки масла после замены фильтра отмывают специальной жидкостью, даже интересуются не беспокоит ли чего?), ушел пить кофе, чтобы не мешать. Использовал только одну кофейную карту - вторую случайно утащил с собой (в чем честно признался, позвонив по телефону и пообещал вернуть во время следующего визита). По готовности автомобиля мне позвонили, любезно пригласили на выдачу. Елене спасибо - все оперативно и качественно! По результату общения со представителями данного автосалона: на мой взгляд, коллектив подобран идеально! Каждый специалист, находясь на своем месте отлично справляется с возложенными на него обязанностями. На данном этапе мы очень довольны - надеюсь, так будет на всем протяжении нашего сотрудничества. Весь коллектив БорисХоф VOYAH Восток поздравляем с наступающим Новым годом!!! Желаем профессиональных успехов, благополучия, отличного настроения и позитивного общения со всеми клиентами!!!