Андрей Дроздов

Всем добрый день. Решив купить автомобиль, нашёл то, что хотел в данном дилерском центре, а именно Хавал Дарго. В нужном мне цвете и в нужной комплектации. Сам живу в г. Благовещенск. Связался по телефону с дилером в лице менеджера Светланы и начальника кредитного отдела Анастасией. Девчонки молодцы все рассказали, посчитали, были сомнения насчёт своего авто, если сдавать в трейдин, точнее суммы оценки плюс ехать 1500 км.. Решил продать сам. Продал за сутки очень удачно. Так как это было 28 декабря, опять созвонились и договорились сделку оформить на 5 января. Берём билеты с супругой. 3 января я узнаю, что Хавал ещё снизил цены, я опять на телефон уточняю, так это или нет, и прошу пересчитать кредит. 4 прилетаю, списываюсь с Анастасией и прошу сделать расчёт на два и три года, чтоб решить что выгодней. Мой взнос 60 процентов. В итоге 5 января приехали, за два с небольшим часа все оформили. Взял кредит на два года, переплата 38 рублей., фактически это рассрочка. Затем со Светланой оформили документы, сделали небольшой тест драйв на площадке центра, чтоб почувствовать машину. За это семя Анастасия оформила уже страховки Каско и Осаго, большое ей спасибо. 6 января приехали к 9 утра, Юрий выдал нам машину, объяснил, почему не работает приложение мой хавал и в путь домой. Сервис тоже молодцы, машину подготовили хорошо, помыли, переобули резину с летней на зимнюю, даже начернили резину. Алёна положила в подарок плед и зонт, мелочь а приятно. Но, есть моменты, которые бы не помешали улучшить рейтинг дилерского центра и привлечь клиентов. Я не РR менеджер, но почему никак не рекламируете продажа автомобиля, ведь это первый проданный авто в новом году, а как начнёшь год, так и пройдёт. Где бантик, торжественное вручение ключей, интервью, выложить все это на ютуб или инстаграм, телеграм. Не факт, что я бы согласился, но это нужно вам, а не мне, реклама, двигатель торговли, так говорят. Так делают к примеру дилеры Чери, и другие дилеры Хавал. Второе, два с половиной часа были в центре и никто не предложил, чай, кофе, дело не в том что пить хочется,а во внимании, это не первый новый авто из салона, а уже пятый, но первый раз, когда не предложили кофе во время посещения дилера. Может конечно, кризис и теперь никто не поит своих клиентов, не знаю. Конечно, это наверное мелочи, которые не повлияли на оценку работы персонала в целом, но из мелочей складывается, зачастую то или иное мнение. Ещё раз всем спасибо, Светлане, Анастасии, Алёне и Юрию, отдельно сервису. Хороших продаж. Доехали до дома хорошо, 1500 км за плечами и два дня пути. Машина показала себя с хорошей стороны, пока всем доволен.