Аман

Обслуживал свой авто в данном центре. Про качество ничего плохого сказать не могу, но вот общение с менеджером проходит как-то тяжело. Все нужно вытягивать, расспрашивать, желания рассказать все подробно самому у менеджера нет. 3 звезды ставлю за ценник. Фильтр салона с заменой мне обошёлся в 2,5 т.р. Считаю и уверен это максимально завышенная цена. Меняется он 5 мин. Я лично, без опыта и навыков поменяю его за пять минут. Стоит он оригинальный от 600 р. Из чего складывается 2,5 не понятно. Хотел записаться на ТО3, озвучили 17т.р. замена масла и воздуш. фильтра. Отмечу,за сам воздушный фильтр берут 3 т.р. вы серьёзно? У него красная цена 1 т.р. а оригинальный можно найти за 600р, ну про замену говорить не буду т.к. это тоже 5 минутное дело. В другом ДЦ Хавал в самаре за все тоже самое запросили 13 т.р. Льют тоже самое масло, делают все тоже самое, но ценник на 4 т.р. дешевле. Уважаемая Премьера будьте общительнее с клиентами, не впаривавайте расходники цена которым сотни рублей за тысячи, люди не такие глупые, как вы считаете. Также хочу отметить, что при покупке авто мне регулировали дверь водителя т.к. она закрывалась с усилием. Вроде все отрегулировали и я на радостях уехал. Но позже обратил внимание, что дверь которую регулировали выпирает по отношению к другой двери. Задал этот вопрос на очередном ТО. За устранение этого косяка с меня попросили 2 т.р. Я отказался, но считаю что это ваш косяк и устранить вы его должны бесплатно. Но увы...Изменил на 1 звезду т.к. 1. на ТО1,ТО2 по заказ наряду пишут, что залили в двигатель GW4B15A 5,3л масла, в другом ДЦ на ТО3 залили 4л, как и пишет в РЭ производитель. И в другом дц сказали,что не возможно залить 5,3 т.к. у вас при 4л на шупе по максимуму, если зальем 5.3 будет перебор и проблемы. Владельцы- проверяйте что вам льют и какое масло!!!! 2. Обратился с проблемой- появилась ржавчина под споллером на багажнике. На осмотре 5 человек, на повышенных тонах убеждали меня что я все надумал и отказывались разбирать обшивку и снимать споллер. После разбора, я оказался прав. Пластиковый споллер, трёт о металл, стёр лкп и появилась ржа. Никто даже не извинился. Начали меня убеждать, да зачем вам ремонт, красить будем всю крышку, локально не ремонтируем, да знали бы вы какой у нас кузовщик и т.д. настоял на своём- делаем! Началось другое, сразу не возьмём в ремонт, все занято и нужно ждать клипсы и шильдик ф7. Также задал вопрос, после покраски, все установите, но причина проявления останется- трение. Рук. или сотрудник гарантийного отдела Александр, сказал, что мы установим бронепленку. Хорошо.Ждал 3 недели своей очереди. Загнал машину и в ремонте она была 10 дней. Приезжаю получать и наблюдаю следующее 1. Никакой бронепленки нет и тот кто обещал установить, отказался от своих слов. Хотя при сдаче авто я ещё раз напомнил и мастер Дмитрий, сказал, да конечно.2 шильдик ф7 не установлен. 3. По нижней кромке багажника осталась большая шероховатость, шагрень, но тут сотрудники с кузовного признали недоработку и оперативно исправили- полировкой. Как итог, я крайне не доволен работой гарантийного отдела, в частности Александром. Все что говорил, не сделал. Бронипленки нет, шильдика нет, качество 0. Обращаться к вам я не буду и другим не советую.