Алёна З.

Всё хорошо только на этапе покупки. К отделу продаж вопросов нет. Автомобиль был куплен в январе 2026 года, ни один вопрос отделом сервиса не был решен оперативно. Запись в сервис бессмысленна ни разу вовремя автомобиль не взяли и не отдали, о задержках не предупреждают. Мастеров не хватает, об этом говорят сами сервисные менеджеры, зачем продавать столько автомобилей если вы не в состоянии их обслужить? На вопрос о сроках всегда ответ-ну как сможем так сможем. Это не тот ответ, который ждешь при покупке авто от 6 млн. На любой вопрос про срочность или критичную ситуацию с авто ответ-если что вызовете эвакуатор 👍 Также признают что автомобиль воях фри проблемный, но продолжают их продавать. Со слов менеджера у них стоит 10 машин с похожими проблемами, предложили встать в очередь 11-й. Клиентская служба нацелена только на приём заявок, а не на решение проблемы, ни разу обратной связи не дали, сегодня в том числе. Сравнить «работу» Важной персоны есть с чем, в семье есть ещё китайское авто, проблем с сервисом ни разу не было за 3 года