Алексей С

Купил в данном Автосалоне Gac Авилон Мытищи автомобиль GAC GS8. Уже пожалел что купил именно тут. По началу всё было идеально. Предложили хорошую скидку. Меня это устроило. Уточнил про каско. Предложили отличный вариант в 52,5т.р. Уточнил про оплату машины. Кстати перед тем как приехать уже получать машину мне звонил Менеджер по продажам Роман и уточнял приеду ли я за машиной и также ещё раз обсудили оплату. Мне необходимо было платить несколькими картами (мой интерес кешбэки). Осмотрел машину. Она стояла в шоуруме. Вроде бы всё хорошо. Внёс предоплату 30т.р. Настал день получения и покупки машины. Приезжаю. Осмотр машины. Тут же замечаю сломанный подлокотник, хотя в шоуруме этой проблемы не было. Делаю вывод, что после предоплаты машину из шоурума не убрали, хотя обещали, либо сломали при предпродажной подготовке. Царапины на задней крышке багажника. Менеджер Роман делает вид что не замечает. Ну ОК. Начинаем оформлять. И тут начинаются проблемы. Выясняется, что платить картами нельзя. Только один платёж должен быть. Предлагают по QR-коду. Я им говорю, что мне не интересен такой вариант и вообще по телефону уже всё было оговорено с менеджером. Начинается волокита с решением как можно платить. То можно по ссылкам. Говорю ОК. Начинаю платить, выясняется, что платить по ссылке можно только теми картами, которые принадлежат всем кто присутствует со мной (мой отец и брат). Потом подумали и решили, что уже нельзя платить чужими картами, вдруг я их украл ))), потом уже отец, мне не отец, брат не брат, потом уже и моими нельзя, только одной, потом еще раз поменяли правила. Меняли правила раз десять. Итак я сидел в автосалоне пол дня!!! Так как они никак не могли решить как я могу платить, а как не могу. Я им отвечал, что по закону я могу платить хоть десятью картами. Вообщем дошло до того, что я уже почти отказался от машины, но поговорив с женой решили уже не отказываться, так как без машины тяжеловато с моей работой. А старую машину уже продал. Поэтому оплатил одной картой. Но на этом эпопея не закончилась. Пошёл оформлять каско. И тут выяснилось, что каско за 52,5р типа уже нет ))) Только за 122 и за 130т.р. Я позвонил своим знакомым, кто занимается страхованием и мне сказали что меня пытаются обмануть. Вообщем после долгих переговоров каско всё таки нашли. Делайте выводы. Вообщем потратил кучу времени на покупку машины. Но на этом проблемы не закончились. Выехал из автосалона. Пока доехал до дома выяснилось, что по моим ощущениям идёт биение колёс. Ну решил покатаюсь немного может исправится. Машина всё таки новая. Вообщем ничего не исправилось. После всей эпопеи с покупкой машины, думаю ну ладно поеду в этот же автосалон, так как надо исправить биение и починить подлокотник. Хотя уже особого желания ехать сюда отпало. Приехал на ТО0. Сказал что есть проблема с биением колёс и сломанный подлокотник. Попался хороший мастер Дмитрий. Успокоил меня. Сказал что всё возможное сейчас сделают. Вообщем ТО0 сделали. Колёса отбалансировали. Подлокотник поменяли. Всё по гарантии. Ну думаю ладно отношение вроде уже хорошее. Буду сюда же приезжать. Выехал из Автосалона, доехал до дома, а биение осталось. Позвонил в автосалон. Мне сказали что вот поменяете резину на летнюю, исправится. Настала весна. Поменял резину. Ничего не изменилось. также идёт биение. За это время начитался разных отзывов и про биение и про ТО1. Знал уже все нормы, что будут менять и.т.д. Тут как раз подошло время делать ТО1. Ну думаю отношение уже вроде норм в автосалоне. Поеду к ним же. Записалcя, приехал. Мастер приёмщик оказался Остапчук Е.В. Говорит мне давайте машину заберём у вас. Я ему дайте документы на ознакомление, что будут менять, расценки и.т.д. даёт мне документ. Начинаю знакомиться. Цена 26379р. (расценки мне изначально нужны были не для того чтобы ругаться, а чтобы исключить сумму деталей, которые у меня были с собой. Я приехал со своими фильтрами) Говорю почему вы мне хотите налить масла 5,3л, так ещё и не оригинального, неизвестного, так ещё и по цене 8104р. На ТО0 масло стоило 3976р. Отвечает такая норма. Я ему говорю почему тогда вы мне налили на ТО0 4,5л и оригинального. Говорит что тогда это был минимум. Я ему ну значит с ТО0 ваш автосалон меня отпустил с неподготовленным автомобилем? Молчит. Вообщем дальше пошла перепалка. После чего я отошёл подумать. Позвонил в представительство GAC. Объяснил ситуацию. Оставил жалобу. Меня попросили прислать предварительный заказ-наряд. Рассмотрение 10 дней. Пошёл обратно к мастеру приёмщику. Говорю дайте мне ещё раз документ на ознакомление. А он говорит ничего я вам не дам. Вызвал вышестоящего сотрудника. Который сказал сдавайте машину на ТО1. Я ещё раз сказал прежде чем сдать машину я имею право увидеть документы и ознакомиться. Мне было отказано. Я вызвал полицию, так как мне отказано в предоставлении услуги. Полиция ехала 2,5-3 часа. Всё это время моя машина стояла у автосалона. Когда приехала полиция, пошли разбираться. Вышел я так понял директор по сервису и заявил что тот документ который мне не дали и не дадут, так как прошло уже 3 часа и время вышло, типа я уехал. На что я ответил, что я никуда не отъезжал и всё время был либо в автосалоне, либо у салона. Вообщем полиция приняла от меня заявление, дала КУСП. Мне этого достаточно для предоставления в представительство GAC, в качестве моего подтверждения, что я был в автосалоне. Полиция уехала, договорившись что меня примут. Но как только полиция уехала, этот же директор сказал, что документ тот мне не дадут и вообще народу много, когда меня примут не знает. Сидите ждите. Такого отношения я не стал терпеть и уехал. Благо у меня осталась фотка этого предварительного заказа, опять же в кач-ве доказательства. Вот и делайте выводы об этом автосалоне. Если будут какие то проблемы, то вряд ли вы их решите. Ну и для автосалона: если для вас 1000-1500р это проблема, то вы как минимум потеряли клиента в моём лице, и потеряете ещё тех кто почитает этот отзыв, а как максимум жалоба на рассмотрении в представительстве GAC. Я сделал уже ТО1 в другом дилере и по цене 19500р. Причём не используя свои запчасти. И налили мне там 4,5л оригинального масла! И это норма! P.S: надеюсь представительство GAC примет правильное решение в отношении данного автосалона GAC Авилон Мытищи. Спасибо что дочитали до конца. Надеюсь кого то это убережёт от посещения данного автосалона.