Алексей

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с дилерским центром Geely. При покупке автомобиля менеджер по продажам настоял на установке защиты порогов в качестве "подарка". Хотя я изначально не планировал этого, мне объяснили, что это часть акции и якобы бесплатная услуга. Однако, как многие понимают, такие "подарки" обычно включены в стоимость автомобиля, и это был способ выполнить план по дополнительному оборудованию. Спустя полгода эксплуатации, защитные накладки на порогах начали ржаветь Я обратился в сервисный центр для решения проблемы, но после нескольких попыток связаться с менеджером по гарантии, мне перестали отвечать. Мои сообщения игнорируются, мне постоянно приходится напоминать о себе, что совершенно неприемлемо для официального дилера. Такой подход к клиенту и качеству обслуживания оставляет крайне негативное впечатление. Я вынужден обратиться в представительство Geely для жалобы, а также рекомендую другим покупателям внимательно проверять все "подарки" и условия гарантии перед покупкой. Общение ведется с 14 января, никаких договоренностей и информации до 19 февраля до сих пор нет, вопросы игнорируют, все разумные сроки вышли. Вопрос не в стоимости порогов в 2000р, а в подходе к работе.