Александр Викторович

В конце февраля 2023года приобрёл автомобиль иксид в этом центре по той простой причине, что, на тот момент это было самое лучшее предложение и условия .к тому же я являюсь постоянным клиентом. Ключ - авто. Уже много лет. Купил здесь уже 5 автомобилей. Прошло 1, 5 года эксплуатации моего Иксид ТХL в целом машиной доволен. Комфортная, удобная, престижная. Всё хорошо. Но возникла проблема небольшая неисправность.- неправильная работа датчиков. Контроля давления в шинах. Вот здесь началось самое жуткое больше года, езжу с этой проблемой в сервис. Машину у меня берут в ремонт часа на 2. Всё это время я брожу по центру, пью кофе и смотрю в окно. Мне её возвращают, уверяя, что проблема решена, но через некоторое время всё повторяется опять. Подсчитал, что с июня 2023(мое первое обращение по этому вопросу) я приезжал уже 10 раз, если умножить на 2 часа(минимум), получается порядка 20 часов. А так ещё дорога туда и обратно. То есть как на работу ну, тут ещё 1 проблема созвониться с клиентским отделом невозможно. Девушки в колл-центре меняются, все меня переключают на клиентский отдел, а там никто не берёт трубку на все заявления, которые я пишу через этих девушек туда, чтобы мне перезвонили. Полное молчание. Как глухая стена, складывается впечатление, что поменялась администрация, я очень давно пользуюсь услугами ключ авто и всегда был очень доволен оперативностью и клиент ориентированностью. Ну, сейчас, видимо, что-то поменялось. Такого безответственного и пренебрежительного отношения к собственному клиенту я не видел нигде ещё. Это ужас.Напрашивается вывод, что они просто ждут, когда мне надоест. обращаться к ним за помощью.