Александр Павлов

Обращался в данный сервис на диагностику работы щеток стеклоочистителя на автомобиль Geely Coolray, проблема заключается в следующем: щетки работают не плавно и зависают на половине лобового стекла, по итогам диагностики сервис сказал, что требуется замена трапеции, в гарантийном ремонте отказали, пообщавшись с инженером по гарантии, узнал много нового и услышал противоречия, а именно: сервис говорит, что нужно менять трапецию, инженер по гарантии говорит, что её нужно смазывать и разрабатывать, а регулировочно-смазочные работы в гарантийные обязательства не входят, и вообще я виноват сам, что редко пользуюсь щетками стеклоочистителя, у меня все же остается вопрос по поводу регулировочно-смазочных работ на детали, которая не подразумевается смазки и регулировки, в общем, сервисом и подходом остался крайне недоволен, поделился опытом, вдруг кому-то будет полезен, руководство дилерского центра прошу обратить внимание на работу и квалификацию персонала, сейчас действительно закрадываются сомнения по поводу гарантийной поддержки, это частный случай данного дилера или все же проблема в представительстве Geely.