Александр Козлов

На данный момент оставляю отзыв о покупке автомобиля, т.к. ТО еще не было и сервис оценить не могу. 5⭐ - оценка именно менеджера Шубенкова Романа. Его взаимодействие с нами, как с клиентами - это сервис высокого качества, только благодаря этому взаимодействию у нас теперь есть Jolion elite 4wd. Отмечу сильные стороны в подходе: постарался подать все плюсы; ориентируется в устройстве механики автомобиля; максимально контролировал каждый этап сделки, при этом при необходимости сам давал нам время на обсуждение и отходил в сторонку, чтобы у нас не было чувства неловкости от внутренней беседы; в целом хочется отметить, что ведение сделки проходило без напористости и давления, как это принято в старом формате менеджеров продаж авто (к примеру "рольф"), а наоборот с подачей заботы, комфорта в каждом моменте от "давайте посчитаем, вас это ни к чему не обязывает" до "поздравляю с покупкой", включая краткий курс взаимодействия с экосистемой авто. Из минусов могу отметить скорее упущение автосалона: стоило бы давать буклет (хотя бы pdf) или хотя бы распечатку с допами, которые можно установить в сервисе с указанием цены, индивидуальной скидки, как то - защита электронного ключа, видеорегистратор, антикорр, защиты агрегатов, кузова, лобового стекла, установка упоров капота, шиномонтаж и хранение резины, опции не вошедшие в комплектацию, но возможные к установке; что позволило бы сориентироваться в необходимости, прикинуть возможные затраты и оценить конкурентноспособность с рынком. Так что Роману огромное спасибо (Александр и Наталия)!!!