Александр Грачев

Приобрел в мае авто, цену сделали самую лучшую, сама покупка авто была норм. Менеджер красавчик, сделал все как нужно. Но есть и огромные минусы именно кредитного отдела - Процесс покупки Ваши кредитные специалисты "втюхали" ненужные дополнительные услуги, которые не требуются для заключения кредитного договора (каско в 2 раза дороже рынка и божественный сертификат запЩастье") от которых благополучно отказались. - Сервисное обслуживание Появилась проблема увод авто с прямой троектории. Первое обращение: перестановкой колес решили устранить увод автомобиля, гениально Второе обращение + ТО: слесарь который выполняет ТО, считает волгу венцом творенья, а остальные машины редкостное г, Не стесняясь при мне, не устанавливает новую сливную пробку. Ах да, была жалоба на просадка АКБ при простое, так ваш диагност пришел, замерил вольтметром АКБ, и сказа все нормально, просадки нету. Правда его жрет криво установленная вами сигнализация. Но зачем вам в этом разбираться. Третье и четвертое обращение, и уже общение с Александром (как понял руководитель сервиса) и Холчевой Еленой (руководитель клиентской службы) Вот честно, или у вас задача не признавать никакие поломки (с чем вы прекрасно справляетесь) или вы полностью не компетентны в своей работе. Отсутствие желание решать проблему, лично общаться и стараться направить решать проблему подальше. Поздравляю, у вас это получилось. не при каких условиях в ваш салон я не обращусь. И безумно жалею, что вообще приобрел машину у вас При демонстрации неисправности, самое гениальное говорить, а почему я не подруливаю. После всей войны с ними, обратился в Автокласс на Новомосковском шоссе, решили за 2 часа все проблемы. Помыли машину, предложили кофе, и в целом сама атмосфера заботы о клиенте.