алекс конов

Приехал с другой области сдать машину на ремонт по гарантии. Подменную машину не дали, сказали ее нет. Ремонт должен был занять дней 7-10. Заказал доп работы по покраске и прохождению ТО. Обговорено было что они могут машину выдать в выходной день. Через неделю позвонили узнать как обстоят дела. Сказали что ремонт заканчивают, а ТО не могут сделать в связи с загруженностью определенных специалистов и доп работы не могут так же сделать. Дней через 15 с салона позвонили и сказали что ремонт окончен. По стечению обстоятельств не было возможности приехать и забрать авто. Приехал через 1,5 недели забирать. Заранее в будни позвонил и сказал мастеру по ремонту что забирать машину на выходных буду. В выходной день решил все таки напомнить что еду. Девушка ответила на телефон и была крайне не довольна что машину забирают в выходной день так, как мастер по ремонту должен отдать документы и отвечать на вопросы, а у него выходной. Пришлось настоять. Оказалось что все доки и ключи были переданы заранее и предупрежден персонал кроме этой девушки. Приятной новостью оказалось что все что заказывал было сделано. Плюсы: все заказанные работы сделаны. Парни с ремонтного цеха молодцы. Особенно Роман - принимал машину. Минусы: при покупке (в другом городе)навязали 3 страховки и говорили что положена подменная машина, а по факту нет ее и не положено. Возможно если бы забрал автомобиль сразу как позвонили, то не все работы могли быть выполнены. Персонал не хочет выдавать автомобили в выходные дни и настаивает на приезд в рабочие.