Mazda УралТехЦентр Челябинск

Столкнулись с крайне непрофессиональным отношением менеджера по продажам Антона Богданова при сдаче машины для продажи в УТЦ. Мы хотели оставить свой гос.номер при сдаче. На это менеджер заявил, что «в таком случае не буду принимать у вас машину», «вы мое время тратите». Трактует законодательство о постановке авто на учет, как он это видит. Когда приводили ему реальные ссылки на КоАП, официальные разъяснения ГУ МВД России он отвечал, что «подтверждений вашим словам не нашел». Этот «продавец с 17-летним опытом продажи авто» не знает даже того, что заявление на снятие машины с регистрационного учета давно можно подать через Госуслуги. Мы специально съездили на консультацию в МРЭО ГИБДД, где нам подробно объяснили порядок снятия с рег. учета и оставления у себя гос.знаков. Но этот менеджер ни много, ни мало посчитал себя умнее и вразрез с разъяснениям ГИБДД продолжил ставить свои условия приемки авто. Вытрепал нервы, потратил наше время. Очень разочарованы, не встречали у Вас такого за многие годы обслуживания машины.

Автосалон и автосервис 🔥🔥🔥 Приятный и профессиональный персонал. Клиентоориентированность 10/10! Недавно записался на шиномонтаж, еду, а мне приходит смс о том, что по пути пробки (как раз ремонт дороги был)! Пока ты в ожидании сервиса, на выбор чай/кофе, удобные диваны в зонах ожидания, есть детский уголок. Чистота и комфорт в автосалоне, отличный ремонт!👌

Обслуживаюсь в данном сервисе с июня 2019г, как приобрели ТС. Всегда был корректны, вежливы, решали вопросы по мере компетентности, мне казалось, что сервис достаточно высокий, всегда после посещения звонили интересовались. Просили поставить оценки , как мастеру так и сервису в целом. Пока не случилось, но ... гарантия закончилась и на ались сложности, оказалось три года не могли продиагностировать, что есть недостатки в ра отеле игналищации с ко орой ТС было продано нам, в связи с этим пришлось сменить два аккумулятора, которые напрочь выходили из строя не дожив до своего гарантийного срока. При этом сервис всегда поз цилнировпл себя как если нужна фаяпомощь на дорогах, в случае подмены авто , они готовы прийти на помощь. На деле оказалось все не так. Очень жаль, что мне пришлось разочароваться в сервисе , потрачены не маленькие деньги с надеждой, что ТС всегда будет на ходу , а в случае какой либо поломки мне найдут подмену. Мне не нашли даже подменой аккумулятор чтоьы доехать до сервиса сигнализации, в то время как я считаю обязаны были пригласить мастера к себе , если нет в штате своего. Вообщем жду звонка оставить обратную связь, но так ни кто не звонит. Видимо только за положительными оценками звонят...

Не была в этом сервисе лет шесть. А тут возникла проблема, при резком наборе скорости пропала тяга. Решила вспомнить про официальный сервис, общалась по телефону с менеджером сервиса Павлом, спасибо ему большое, внимательно выслушал, моё предположение по поводу некорректной работы ДМРВ опроверг и предложил обслужить топливную систему, что я и сделала. Проблема устранена, диагноз выставлен верно! А, да, ещё один приятный момент. Сумма была озвучена администратором одна, а когда приехала, менеджер сервиса озвучил сумму на 2700 больше оговоренной. После прослушивания нашего телефонного разговора с админом, сумма была уменьшена. Очень приятно, что компания "держит марку". Спасибо за работу, приеду ещё.

Сервис на очень хорошем уровне, начиная от администраторов и заканчивая приемщиками. Всё подробно и досконально объясняют, предлагают(при возможности) материалы разных ценовых категорий. Отдельно хочу отметить работу приемщика Раниса и Ксении - она является одним из руководящих звеньев.