EXEED ЦЕНТР МЭЙДЖОР ИСПОЛКОМСКАЯ

Записался на сервис, надо было проверить и заправить кондиционер Exeed TXL. На приёмке в узком коридоре с третьего раза нашел столы мастеров по приемке Exeed в сервис. Понятно, что мультибренд и все дела, но Exeed себя позиционирует как премиум, а было такое ощущение что приехал на прививку в поликлинику. Ни тебе указателей, ни соблюдения времени записи. Суета и духота. Сотрудники по внешнему виду в стрессе, на клиента внимания не обращают, одеты все кто в чем. В продажах все красиво и шикарно, а в клиентской зоне сервиса... Извините, господа из Мейджор, я уехал из вашего заведения. Банально, но театр начинается с вешалки. А у вас "вешалка" вызывает жалость и опасения за свой автомобиль. Всего хорошего в бизнесе. Надеюсь, учтете и поработаете над собой.

Достойный сервис, а также большое количество автомобилей в наличии (в пределах одного здания находятся представительства нескольких марок). При покупке EXEED LX (на февраль 2025г.) предложили самую выгодную цену по городу. По вежливости/комфорту/информации об автомобилях - всё очень хорошо (как, впрочем, и у других официальных дилеров EXEED).

Общее ожидание от первой оценки ущерба до полного устранения около месяца. Отлично сделали кузовной ремонт с заменой и покраской 2х дверей, авто как новое, двери кстати тоже по Каско заменили на новые, разницы в оттенке цвета не увидел, как ни старался. Были небольшие недочеты по обратной сборке, но в разумные сроки все устранили. Однозначно рекомендую.

Рейтинг явно накручен. Никаких 5 звезд тут нет. Покупал тут Exeed RX в 2023 году, до недавнего времени тут же обслуживал. Марку не знают, делают все долго, и не с первого раза. Меняли камеры по гарантии, сбили калибровку, а калибровать не умеют — 3 раза пытались (я оставлял авто и ездил туда-сюда)! В итоге сделал в другом месте за 5000 рублей. Одно лечат — другое калечат. Мастера принимают авто «удаленно», потом доказывай, что тебе повредили авто, а не ты сам баран. Гарантийные заказ-наряды выдают одним днем, даже если авто простояло у них неделю — будет указано, что ты сегодня сдал и сразу получил машину. Также выдают авто, сначала заставив подписать все бумажки, а потом уже выдача. На мои возражения, что тут недоделали или испортили, говорят: «Потом устраним». Все замечания по работе авто, если ничего явно не отваливается, встречают одним ответом: «Особенности авто». Вникать не хотят совсем. Это большой рынок китайских авто под одной крышей, в ремзоне то же самое. Мастера Exeed сидят с бейджами Nissan, которые 3 года как ушли из РФ. Мастера сами в ужасе от качества авто, разводят руками, но при этом делают вид, что с проблемой я такой один. А о форумах и чатах по марке/модели они, видимо, не в курсе. Не советую. К кому обращаться, не буду рекламировать — читайте официальный ТГ-канал по Exeed Северо-Запад.

Второй раз приезжаю , и весь «сервис» заканчивает на приемке и то «сервис» громко сказано. 1) очень долго обслуживают машину 2) часто не дозвониться до сервиса или технической службы 3) сдал машину , не предложили либо такси,либо подменный автомобиль. 4) приложение по факту не отслеживает , что с машиной происходит , прожали что в работе и … все Не говорю уже о том , как принимали машину при покупке… Желания приехать или обслуживаться нет. А еще веселее началось , когда привезли машину на эвакуаторе в сервис , заранее операторов переспросили , смогут ли они принять автомобиль , подтвердили что смогут и прислали даже запись , но после как оказалось ... не смогут , и якобы они нас предупреждали , что примут машину через 4 дня в работу, а принять означает, просто оставить на парковке. Цирк!!!