BMW Северная Бавария

Когда занимались BMW сервис был на уровне, видимо китайский хлам влияет и на качество сервиса соответственно. Позвонил для записи на кузовной ремонт, выслал фото, так как нахожусь на большом удалении, месяц согласовывали дату осмотра автомобиля, который пришлось гнать за 1100 км, в итоге после осмотра заявили, что работ очень много и они браться не будут, им легче мелкие царапины и вмятины поставить на поток и рубить бабки, при этом не привлекать высококлассных специалистов. Работ море (конечно все гарантийные и страховые случаи). Думайте сами, обращаться к ним или нет. Я очень разочарован, как такой хороший автосалон можно превратить в такое.

Всем доброго дня ! Сдавал премиальный автомобиль в кузовной ремонт от Северной Баварии , необходим был косметический ремонт бампера , качество выполненных работ на высочайшем уровне!!! Отношение к клиентам не уступает , все вежливо , культурно , с учетом всех пожеланий ! Высокий уровень сервиса , приятно отремонтировать свой автомобиль и остаться довольным ! К стати вопрос решился в течении 2 х рабочих дней , что не маловажно ! Спасибо руководителям , менеджерам , мастерам за качественное обслуживание , почтеннейшие респект вам!!!

Хочу выразить огромную благодарность работникам автосалона, а конкретнее отделу кузовного ремонта. Автомобиль отремонтировали по Каско. Была сильно повреждена задняя часть автомобиля. Ремонт занял по времени 2 недели. Вернули автомобиль в чистом виде, произвели даже химчистку салона. По ремонту кузова никаких нареканий. Остались очень довольны. Было ощущение, что уехали на только что купленном в салоне авто. Спасибо за ваш профессиональный подход и кропотливый труд. Забирали авто 21.08.22 хендай солярис.

Качество работы отличное! Вошли в положение, решили задачу быстро и без проблемно. Отдали чистенькую и намытую машинку=) персонал вежливый и понимающий, который не только понимает, но и помогает! Отдельная благодарность Пронину Роману!

Очень плохое обслуживание. Если звонишь в центр пообщаться с мастером или записаться на ремонт могут даже не брать трубку и потом не перезванивать. Очень медленная работа кузовного цеха по ремонту машин. Сначала не возможно записаться на осмотрю. Потом бесконечно долго ждём детали и после записывают машину в неудобные дни без возможности переноса и делают ну очень всё долго.

Обратился в данный салон по вопросу окраски двух элементов кузова, мастер выслушал внимательно, все разъяснил. Работы, на мой взгляд, выполнили очень качественно и в оговорённые сроки. Ценник оказался ниже чем у конкурентов. Спасибо сотрудникам кузовного цеха и мастеру Корниенко И.

Мастер-приемщик абсолютно не проявлял интереса ни при приемке, ни при выдаче автомобиля, ссылаясь на то, что моей машиной занимается не он, а он только выдает. При выдаче автомобиля мастер даже не вышел на улицу показать автомобиль. Приехав домой, внимательно осмотрев машину, были выявлены существенные недостатки после проведенных работ: 1. При покраске крыла, на самом уголке, вероятнее всего, был подтек, который мастер просто срезал и ничем не обработал(со слов руководителя отдела), соответственно осталась существенная неровность, а так же отсутсвие краски в месте, легко подверженному внешнему воздействию (в самом уголке). 2. Бампер установлен неправильно, вследствие чего он оказался «подвешенным» на фаркопе и произошла деформация пластика снизу(волна). 3. При проведении работ снимался/устанавливался задний левый фонарь, на котором был обнаружен сколотый уголок(1см). Ввиду того, что машина принималась в темное время суток в неосвещенном месте, заметить это сразу практически невозможно. Недостатки были выявлены во дворе, приблизительно спустя 20 минут, о чем я сразу сообщил по телефону(примерно 20:40). На следующий день приехал в северную баварию с целью показать недостатки и узнать, как этот вопрос будет решаться. Руководитель отдела сервиса не проявлял никакого интереса для решения проблемы. После дискуссию нехотя вышел на улицу, чтобы осмотреть повреждения, но сказал, что мастер, который занимался машиной, сейчас на выходном, а без него вопрос никуда не сдвинется.(а что бы было, если бы мастер заболел или вообще уволился?). Попросил подождать до 24 числа, чтобы решать этот вопрос вместе с мастером. Сегодня, 24 февраля вновь посетил северную баварию. Руководитель отдела сообщил, что акт приема-передачи подписан, значит их вины никакой нет и с машиной за 20 минут произошло все, что угодно. Низкое качество работ по покраске крыла и установке бампера признал, предложил все исправить. Спустя долгое время дискуссий предложил поделить вину между мной и сервисом 50/50 и оплатить половину стоимости фонаря. Считаю, что повреждения, возникшие во время нахождения автомобиля в сервисе должны быть исправлены компанией, а не 50/50 с клиентом. Обращаясь в сервис крупнейшего в Петрозаводске дилера, рассчитывал забрать хорошо отремонтированный автомобиль, а не плохо сделанный с новыми повреждениями.

Вежливые все - и офис менеджер на ресепшене и другие работники. Терпеливо и без раздражения отвечали на глуппые вопросы типа сколько стоит велосипед Бмв (95 тыщ) и можно ли после замены стекла ездить по кочкам. Как уже понятно - поменяли стекло на крете. Особо приятно что смогли принять раньше назначенного срока на неделю привет сами это предложили как возникла возможность. Честно - все быстро по существу и без лишних слов но при этом на глупые вопросы толковые ответы. Пять звезд палюбэ.

Меняли бампер по КАСКО, в цвет попали, зазоры между крылом и бампером сделали меньше и хорошо, лучше чем были с завода, сделали быстро. Механики все объясняют и отзваниваются, если это вам требуется. Мойка машины кузова хорошая.