Автоцентр Байкал

Здравствуйте, если, кто-то собирается покупать машину в этом салоне, хорошенько подумайте , особенно китайского происхождения. По гарантии не бывает запчастей, по гарантии отказываются заменить детали, по гарантии отказывают предоставить акты - наряды- от всего отказываются. Получается, что автомашина не должна ездить на нашим "хорошим" дорогам, а летать

Угораздило меня попасть на кузовной ремонт в этой конторе... Но обо всем по-порядку. Изюм в конце, а то много букв)) Приобрела новую машинку (не здесь, уже хорошо), застраховала по КАСКО. И природа внесла свою лепту - был сильный ураган, в машину врезались ворота и, соответственно, они повредили мне заднюю дверь, крыло, бампер, порог и диск колеса. Все оформила в страховой, страховая очень оперативно выдала направление и я поехала в этот так называемый сервис... Руководитель кузовного ремонта заверил меня, что запчасти на замену придут максимум через месяц и можно будет записаться на ремонт. Это было в мае. В течение месяца звонков не было, я позвонила сама уже в начале июля. Сказали, что все запчасти на подходе, можно уже даже записаться. Записались на середину августа. Т.е. запись была за полтора месяца. В день записи я приехала сдать машину на ремонт, на что руководитель кузовного ремонта предложил мне еще поэкплуатировать а/м. У них аврал, поставьте попзже. Иначе он вынужден забрать машину на 2 недели! Моя машина встала в очередь девятой! Я была не согласна, договорились, что машину поставят в приоритет, т.к. я давно записывалась. Через неделю машина была не готова. И еще через неделю машина была не готова. И сегодня, когда мне все-таки удалось ее забрать, она все еще не готова. Эти странные работники не заменили мне порог (кузовщик забыл) и они вообще забыли заказать диск. В общем, меня ждет еще один поход к этим некомпетентным сотрудникам. Набираюсь терпения. Хочу еще добавить, что до ребят ОЧЕНЬ трудно дозвониться. То не работает основной телефон, то они не берут трубку, когда секретарь меня переводит в их отдел. Мобильный телефон тоже никогда не отвечает. Ну и самый изюм - сегодня я забрала ГРЯЗНУЮ машину. Вся в шпаклевке, внутри пыль, какая-то белая замазка на кузове, на сидениях отпечатки рук... Мойщик просто уже ушел и не помыл машину. Я считаю, это свинство чистой воды. Я оставляла в сервисе чистую машину. Моя страховая, конечно, тоже получит обратную связь и, надеюсь, если потребуется, предложит мне другой сервис. Всем добра) ни гвоздя, ни жезла) и компетентных мастеров!

1. Делал у них ТО, при замене салонного фильтра отоамили направляющие на бордочке, при этом отломанные запчасти даже не убрали. Вернулся туда попросил исправить, заменили целиком бардачек. 2.Красил у них пятую дверь по гарантии, покрасили норм но наляпали рядом пятна похожих на лак. Вывод, все что они делают нужно контролировать, стоять рядом! По другому к сожалению никак.

Приобрела автомобиль, попала в ДТП, страховая сработала быстро, но потом все затихло, страховая сказала передали документы на это сто, я позвонила, мне сказали, что заказали запчасти, прошло два месяца, я опять позвонила, сказали что ещё ждать не меньше двух недель кузовной цех, хотя страховая мне сказала, что сто позвонят, мне ни разу не звонили в течение 3 месяцев, дозвониться сложно

Приехали туда к 10 часам, выехав из Улан-Удэ ночью. Пока подбирали машину, оценивали старую, оформляли документы, выехали оттуда в 21 часу. Не было предложено никаких дополнительных услуг: чай, кофе. Нас обслуживал только один менеджер. К 18 часам все сотрудники ушли, и менеджеру пришлось производить предпродажную подготовку машины: отдирать пластмассовую обивку, протирать от пыли панели и всю машину. И попросту не успел установить противомоскитную сетку на радиатор, прикрепить брызговики и т.п. Считаю, что в салоне попросту не ценят своих покупателей. С большим сомнением собираемся ехать туда на гарантийный техосмотр. Опять не будет никакого обслуживания на уровне.