Автодом BMW СПБ

Евгений Т.

Я что-то не понял, последний негативный отзыв о том, что человек купил Skoda Fabia в салоне БМВ. Тут точно что-то не сходится, видимо Елена перепутала ДЦ

Елена

СПб Автодом БМВ Стартовая,10 19.07.2020г. Мной был приобретён поддержанный автомобиль с пробегом Skoda Fabia,автомобиль полностью соответствовал заявленной комплектации,перед покупкой авто с менеджером Ивановым Павлом обсудили вопрос второго комплекта колёс, Павел сказал что предыдущий собственник должен довезти колёса,после чего менеджер должен мне сообщить и передать,и на устных договоренностях я согласилась подождать. Далее прошло 3 недели,за этот период я регулярно уточняла привез ли собственник колёса на что Павел отвечал что нет колёса так и не довезли,и любезно предложил подобрать подходящий комплект на складе я снова согласилась. 10.08.2020 я связалась с собственником по телефону чтобы уточнить довозили ли они колёса,выяснилось что да довозили и уже давно,в течении недели как машина была сдана в трейд-ин, так же собственник был очень удивлён что колёса не передали новому владельцу вместе с покупкой авто... Позвонив Павлу и задав вопрос про довезенный комплект колёс когда он сможет передать их мне,Павел ответил что колёса действительно были довезены и по непонятным мне причинам были проданы... Ситуация неприятная более чем, мне непонятно только одно почему колёса были проданы,и почему зная об этом Павел продолжал обманывать и говорить что колёса так и не привезли... Последний разговор с менеджером по телефону закончился тем что он ничего не обещал,что я могу жаловаться куда хочу и ничего все равно не добьюсь,колёса проданы и взять их не откуда уже... Впечатление о вашем салоне испорчено, очень жаль что в штате такой известной компании работают такие сотрудники которые вводят в заблуждение своих клиентов... Просьба разобраться в данной ситуации и компетентности своих сотрудников!!! Надеюсь что комплект колёс Павел на вашем складе найдёт чуть быстрее,на сколько были быстро проданы те которые собственник отдавал вместе с автомобилем!!!!после выяснений моей претензии колеса внезапно нашлись, но мне было предложено их выкупить, финиш...у меня все... или я чего то не поняла колеса отдельно сейчас тоже можно в трейд ин сдавать без авто???

Рустам

Салонов, где продают бмв, в Питере оказалось много, даже не знал, в какой ехать. Решил выбирать только из официалов, звонил, спрашивал о наличии, комплектациях, ценах. Цены приблизительно одинаковые оказались, поэтому выбрал тех, кто отвечал вежливо и содержательно. Запланировал посетить 2 автосалона, но в Автодоме сразу понравилась машина и во второй не поехал. Покупка прошла гладко, менеджер очень помогал, ценой доволен, машиной тоже. Могу только поблагодарить сотрудников салона.

Петр

Прошли несколько автосалонов, но либо с завышенными ценами, либо автомобиль нужно ждать несколько недель, пока его доставят. Здесь порадовали в этих вопросах, так как даже тест-драйв организовали быстро. Если говорить не об автомобиле (само собой понравился), то салон оставил приятные впечатления, от квалификации консультанта до периода оформления. Покупкой остался доволен, со своей стороны дилера рекомендую теперь.