Атик-Моторс

: В наличии зона ожидания, есть парковочные места, всегда можно дозвониться до администратора. - : В зоне ожидания не работает телевизор, администратор не рассказывает о самой зоне ожидания и что можно в ней делать; Работают только в будние дни недели- не удобно для иногородних и занятых людей; При записи на осмотр/ремонт могут забыть что вас записали- лучше уточнять. Сдача автомобиля на ремонт/осмотр в светлом помещении, а вот обратно почему-то в темном помещении- не корректно; Вам могут забыть сказать до какого часа идет выдача или приемка автомобиля- будьте бдительны; Могут забыть уточнить что осматривается какой-то отдельный участок (кузов смотрим, электрику нет) и на выходе получите не то на что расчитывали. Слабая работа в рамках страховых случаев- берутся с неохотой и оттягивают время на рассмотрение документов и т.п. и вероятнее всего будет отказано- если у вас не "японец" ну или вы сами купите запчасти привезете их. Присутствуют разговоры на повышенных тонах с клиентами компании, при этом золотое правило коммерции "клиент всегда прав" здесь переписано на "клиент не прав- но это его проблемы"

Просто издеваются над клиентами, берут измором. Третий год не могут отремонтировать автомобиль, при этом пишут угрозы, что поставят на счётчик за стоянку авто. Приглашают на приёмку выполненных работ, при этом не могут даже завести авто, получается, что ты катаешься к ним просто так. Ставят детали с механическим дефектом и говорят, что это не влияет на её работоспособность. Менять их не собираются, говорят, что запчасть новая, просто немножко мятая. Сколы лакокрасочного покрытии на новых деталях это тоже вина транспортной, которая везла их. Год потёки краски убирали. Отказаться от ремонта не могу так как делают по КАСКО.

Качество работы самих мастеров хорошее. Отношение к клиенту на 3 с натягом. На ресепшене всё отлично а вот дальше всё на три с минусом. При записи на ТО обозначили стоимость 30 тыс а по факту оказалось более 50. Больше не поеду