Сергей Р

Сервис крайне низкого качества, отношение к клиентам высокомерное, неуважительное. Не захотели признавать гарантийным случаем вздутие ЛКП на Geely Monjaro 2023 года. Взяли с меня 1980р. за осмотр автомобиля по гарантийному случаю, хотя это должно происходить бесплатно. Судя по записи с видеорегистратора, осмотр производился пару минут и без микроскопа, как было заявлена, они просто посмотрели на дефект и поскребли по нему пальцем. Не понятно: зачем я оставлял машину ради этого на несколько часов? Приёмщик Никита Белянкин вёл себя высокомерно, перебивал, отказывался слушать мои доводы, сказал, что не отдаст машину, если я не распишусь в акте, что согласен с результатами осмотра. Проконсультировался с юристом, сделал независимую экспертизу, в ходе которой были обнаружены дополнительные дефекты ЛКП в других местах, и отправил досудебную претензию в Автомир, с копией в Джили Моторс. После этого, со стороны Автомир со мной долго торговались и не хотели компенсировать сумму по претензии в полном объёме. В итоге, после повторного осмотра автомобиля, в очередной раз ни один дефект не был признан гарантийным, но при этом, сумма по претензии была уже компенсирована почти полностью, за исключением услуг юриста, за которые было возвращено чуть меньше трети суммы. Повторный 3-й по счёту осмотр в Автомире, уже проходил тщательно и с микроскопом. Машину опять принимал Никита Белянкин, который продолжал вести себя высокомерно и грубо. Похоже, Автомир эта ситуация ничему не научила, и они будут продолжать так неуважительно относиться к своим клиентам, тратя время и деньги на простые вопросы, которые можно было решить сразу.